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【理財錦囊】以客戶需求驅動 推動財富管理轉型
來源:證券時報網作者:李劍峰2025-04-29 06:52

2024年,我國財富管理市場在規模擴張的同時,卻面臨“增量不增收”的尷尬局面。公募基金費率改革落地后,金融機構代銷收入普遍下滑,尤其是公募基金、信托和私募產品,唯獨“固收+”銀行理財產品逆勢增長。這一現象的背后,既反映財富管理行業結構性調整的壓力,也折射出行業轉型的深層次矛盾。

公募基金代銷收入降幅達15.89%的核心原因在于費率改革與產品結構變化的雙重擠壓。2023年啟動的公募基金費率改革將管理費上限從1.5%降至1.2%,銷售服務費削減30%,僅此一項就使行業整體收入縮水約20%。更關鍵的是,市場風險偏好降低導致主動權益類基金規模萎縮,低費率的被動型指數ETF占比從2021年的18%躍升至2024年的43%,產品利潤率呈現斷崖式下降。

信托和私募產品的收入下滑則映射出更深層的市場變遷。房地產信托規模從2020年峰值時的2.7萬億元驟降至2024年的不足萬億元,證券投資類信托又受制于私募證券基金管理規模連續兩年負增長(2023—2024年平均-7.2%)。形成鮮明對比的是,“固收+”銀行理財產品逆勢增長44.84%,這既得益于債券市場連續兩年多的牛市行情,更反映出居民風險偏好從R3向R2的集體下移——2024年銀行理財投資者中風險厭惡型占比首次突破65%。

回溯歷史可見,財富管理代銷收入的高增長在2018年達到頂峰。當年頭部券商代銷收入平均增速高達42%,銀行私行代銷業務增速普遍超過35%。但自2019年資管新規過渡期開始,行業就步入下行通道。2020年雖因基金賺錢效應出現短暫反彈,但2021年后隨著“打破剛兌”完全落地、資本市場波動加劇,代銷收入增速持續下滑。2022年成為關鍵轉折年,當年公募基金代銷首現“量增價跌”特征,非貨基保有量增長12%,但收入下降8%,預示著當前困局早有端倪。這種轉變的根本原因,是傳統以銷售傭金為導向的商業模式,在金融供給側改革深化背景下已難以為繼。

不同機構在行業寒冬中呈現出截然不同的抗風險能力。券商的代銷收入平均下滑15.89%,遠超銀行端8.3%的降幅,這種差異源于三個結構性因素:首先,產品結構上銀行“固收+”產品占比達58%,遠高于券商的32%;其次,客戶結構上銀行長尾客戶占比超70%,風險偏好更穩定;最后,收入結構上銀行的賬戶管理費、交易結算等中間收入占比達41%,對代銷傭金的依賴度更低。

美國財富管理市場在2015—2019年同樣經歷代銷模式轉型。先鋒集團等機構通過零傭金策略倒逼行業改革,最終形成三類成功路徑:貝萊德的ETF生態圈模式(管理規模年化增長18%)、嘉信理財的一站式賬戶模式(客戶資產留存率達92%)、摩根士丹利的高凈值定制模式(戶均AUM達240萬美元)。這三類路徑的核心在于將收入來源從交易傭金轉向資產管理費(占比提升至65%)和財務規劃服務費。

日本三菱UFJ的轉型更具參考價值。在2013—2016年代銷收入下滑期,其通過“金融便利店”模式(網點證券開戶轉化率提升至40%)和年金保險組合銷售(交叉銷售成功率58%),用5年時間實現非傭金收入占比從31%到67%的跨越。

美國和日本的成功經驗表明,財富管理機構從產品銷售向資產配置轉型不是選擇題,而是生存必答題。

面對行業發展變局,國內的財富管理機構需要構建“產品-服務-生態”的三維體系來破局行業發展困局。

一是在產品維度方面建立動態貨架管理機制,豐富代銷產品品類。除傳統的公募基金、信托、私募等產品外,應重點布局 REITs、養老FOF、跨境理財通產品等新興領域。以REITs為例,預計2025年規模將破萬億元,具有穩定的現金流和較高的收益水平,能夠滿足投資者多樣化的需求。同時,金融機構應加強與金融科技公司的合作,開發創新型產品,如智能投顧組合、定制化理財產品等,提高產品競爭力。

二是服務維度方面加速投顧模式迭代。通過引入人工智能、大數據等技術手段,提高投顧服務的效率和質量。一方面,為長尾客戶提供標準化的智能投顧服務,覆蓋70%的客戶需求場景;另一方面,為重點客戶提供個性化的人工投顧服務,專注于30%的高凈值客戶,實現差異化服務。此外,金融機構還應加強投顧團隊的建設,提高投顧人員的專業素質和服務能力。

三是在生態維度方面打造開放平臺戰略,構建“財富管理-生活服務”的價值閉環。通過開放API接口,與合作伙伴實現數據共享和業務協同,為客戶提供一站式的綜合服務解決方案。同時,金融機構應加強品牌建設和營銷推廣,提高品牌知名度和美譽度,吸引更多的客戶和合作伙伴。

當前我國財富管理行業正處于從“銷售驅動”向“客戶需求驅動”轉型的關鍵期。那些能率先完成從“代銷渠道”到“解決方案提供商”角色轉換的機構,將在行業洗牌中占據制高點。這場轉型不僅關乎商業模式的升級,更是金融服務實體經濟、助力共同富裕的應有之義。

本版專欄文章僅代表作者個人觀點

責任編輯: 王智佳
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